Portal do Cidadão muda de nome para ePortugal e agrega mais serviços públicos online

Vai ser apresentado hoje à tarde o novo portal agregador de serviços públicos, o ePortugal, que substitui o Portal do Cidadão mas também o Portal das Empresas, agregando serviços da Administração Pública. E há um assistente chamado Sigma.

Novo design, nova identidade, mais serviços e um assistente inteligente para ajudar os cidadãos a encontrarem o que precisam são algumas das novidades que o Governo hoje apresenta na sua face mais pública, o portal dirigido aos cidadãos que agora assume um novo nome. Chama-se ePortugal e substitui o Portal do Cidadão, que foi lançado em 2005 para agregar e tornar mais visíveis os serviços públicos online.

O lançamento do portal está marcado para esta tarde mas entretanto já estão a ser divulgadas algumas das novidades do novo "Portal de Serviços Digitais da Administração Pública", que pretende ser "mais intuitivo, mais acessível, mais interativo e mais personalizável", com acesso a serviços e informações para cidadãos e empresas, apresentadas numa linguagem simples e clara, e com resposta ao utilizador através do SIGMA, um assistente virtual de apoio à navegação que recorre a inteligência artificial, e o Click to Call, que permite a qualquer momento solicitar o contacto via email ou telefone.

A TSF adianta hoje que o novo Portal do Cidadão quer terum milhão de utilizadores, ultrapassando uma fraca utilização que é resgistada dos serviços em linha e triplicando os atuais 320 mil utilizadores do portal.

O secretário de Estado da Modernização adiantou à mesma fonte que em 2018, foram pedidas 750 mil revalidações de cartas de condução, mas menos de 10% foram por via eletrónica. O mesmo se passou com os pedidos de registo criminal: houve quase um milhão de pedidos em 2018, mas pouco mais de 6% foram feitos online.

Através do portal estão disponíveis 1.200 serviços para os cidadãos e 1.300 serviços para as empresas, conjugando informação que estava dispersa no Portal do Cidadão, Mapa do Cidadão, Portal das Empresas, e conjugando a agenda do cidadão, a bolsa de documentos e o diretório de aplicações móveis.

(em atualização)

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